Le choix de l'innovation
Innover pour anticiper les équipements de demain. Nous soumettons nos appareils à des tests intensifs et continuons de les améliorer pour vous garantir une mise sur le marché conforme à nos exigences de qualité.
Un laboratoire technique unique
Créé en 2019, notre laboratoire technique TOPCHALEUR PRO se compose d’une installation de fumisterie et d’une installation hydraulique permettant de brancher simultanément 6 appareils (poêles à granulés et bois, chaudière).
Fiabilité, expertise, proximité & innovation
Nos engagements
1
Caractériser les produits et évaluer leur fiabilité
Notre protocole de test vise à contrôler le respect de notre cahier des charges technique et fonctionnel, ainsi que la qualité des équipements : la température de la flamme, l’air chaud en façade, la capacité réelle du réservoir, la robustesse des boutons, la qualité d’assemblage, le temps d’allumage ou encore l’autonomie du produit à différentes puissances d’utilisation.
C’est au total 156 points de contrôle relatifs aux caractéristiques des produits, à leur utilisation, à leur réparabilité et à leur emballage final.
2
Tester et améliorer des prototypes
En collaboration avec les usines de fabrication italiennes que nous avons préalablement sélectionnées, nous testons nos prototypes et proposons des améliorations.
Notre objectif est de vous garantir des appareils fiables et innovants en phase avec nos exigences.
3
Se former et valoriser notre savoir-faire
Notre laboratoire de test constitue un lieu de rencontres et d’échanges. Passionnés par notre métier, nos connaissances et notre savoir-faire technique nous permettent de former nos équipes en interne, mais aussi de proposer aux professionnels (commerciaux, techniciens, etc.) un accompagnement sur-mesure dans notre centre de formation.
4
Analyser et solutionner les problèmes complexes
Notre équipe résout la majorité des problèmes rencontrés par vos techniciens via vidéo assistance ou par téléphone. En tant que fabricant, nous sommes compétents pour solutionner tout dysfonctionnement complexe pouvant survenir sur nos appareils.
Notre laboratoire nous permet à titre exceptionnel de réceptionner les produits pour tester, identifier et résoudre le problème rencontré.
Un laboratoire et un savoir-faire portés par
une équipe de passionnés
Le laboratoire TOPCHALEUR PRO a été mis en place sous l’égide de Fabrice, notre Directeur Technique, dans une réelle démarche d’innovation.
Fabrice totalise une expérience de plus de 20 ans dans l'industrie
Durant sa carrière, il a occupé différents postes qui lui ont apporté une solide expérience technique dans des domaines comme le semi-conducteur ou la microscopie électronique à balayage.
Sa forte orientation client et la volonté de définir, de tester et d’améliorer des produits innovants à la croisée de la performance et du confort thermique, ont conduit Fabrice à rejoindre Ensolfina en tant que Directeur Technique.
Anticiper et repenser l’équipement du chauffage de demain
Au-delà de la caractérisation et du prototypage, notre banc de test favorise l’anticipation des problématiques que vos techniciens peuvent être amenés à rencontrer.
Simulation de panne, programmation des cartes électroniques ou test d’endurance des bougies d’allumage, ce travail de recherche et développement en amont garantit la mise en place de solutions toujours plus performantes pour nos équipements de chauffage.
Pourquoi choisir TOPCHALEUR PRO ?
Expertise française et savoir-faire italien
Nos produits sont issus d’un travail unique de co-développement entre notre expertise française et le savoir-faire italien. Nous sélectionnons minutieusement des usines italiennes pour leur capacité à respecter nos exigences de qualité.
Stock important en France
Profitez d’une disponibilité rapide de nos produits. Nos appareils sont stockés en France, dans notre entrepôt de 5000m², pour vous assurer une parfaite réactivité.
Assistance technique innovante
Bénéficiez d’une approche innovante de l’assistance technique avec diagnostic et vidéo-assistance en temps réel, diagramme de résolution de panne, accès à des guides pratiques et vidéos réalisés par nos équipes.
Formations complètes pour vos équipes
Développez les compétences de vos techniciens et commerciaux au sein de notre centre de formation interne. Nos formations sur-mesure renforcent votre expertise et facilitent vos interventions sur le terrain.